成都莫邻科技：一站式在线客服解决方案

简介

成都莫邻科技是一家专注于在线客服系统的科技公司，提供全方位的在线客服解决方案。旗下产品莫邻手机在线客服系统，是一款集成了普通网站、手机网站、微信、微博等多种渠道的新一代在线客服系统。其主要特点是2坐席免费，手机版永不掉线，智能客服机器人，消息预知，双向视频语音等功能。此外，该系统基于云平台建设，具有超强的稳定性与可靠性，是企业开展电子商务，进行在线咨询、在线营销、在线客服不可缺少的工具。

系统功能

  1. 软件下载:提供莫邻在线客服系统的下载服务。
  2. 代理合作:针对有代理意愿的用户提供合作方案。
  3. 价格标准:公布详细的价格信息和套餐选择。
  4. 帮助中心:提供系统使用帮助和常见问题解答。
  5. 新闻中心:发布最新的产品更新和行业动态。
  6. 举报:用户可以举报违规行为或提出改进建议。
  7. 注册/登录:用户可以通过注册账号并登录，使用系统的各项功能。

系统优势

  1. 多渠道接入:支持普通网站、手机网站、微信、微博等多种渠道接入，满足不同场景的需求。
  2. 实时监控:管理员聊天过程可实时监控，如发现客服回答有误，立即接管对话。
  3. 多人讨论组:多个客服与同一咨询者以讨论组的方式一起沟通，提高服务效率。
  4. 排队机制:可设置客服最大接待人数，超过上限则实行排队机制接入访客。
  5. 智能客服机器人:自动记忆客服与访客的聊天过程，提供快速准确的回复。