全国12315平台，即国家市场监管总局投诉举报中心，是一个为消费者提供便捷、高效、专业的投诉举报服务的网站。通过该平台，消费者可以向市场监管部门反映商品质量、服务质量等问题，市场监管部门将对投诉进行调查处理，并及时向消费者反馈处理结果。
在全国12315平台上，用户可以通过访问官方网站或者下载手机APP的方式进行投诉举报。平台提供了多种联系方式，包括电话、短信、微信等，方便消费者随时随地进行投诉。同时，平台还设有专门的热点问题栏目，涵盖了消费者关心的诸多领域，如食品安全、假冒伪劣、计量作弊等。
全国12315平台还为消费者提供了丰富的法律法规、消费提示等内容，帮助消费者提高自我保护意识和维权能力。在平台的帮助中心，用户可以查找到各种问题的解决方法和实用建议。
全国12315平台是一个为广大消费者提供便捷、高效、专业的投诉举报服务的官方网站。通过这个平台，消费者可以更好地维护自身权益，促进市场的公平竞争和健康发展。
