根据提供的素材内容，这是一个名为“售后管理系统-企业智能化售后工单管理软件”的在线服务。该网站是一个企业级的智能售后服务管理工具，旨在帮助企业自动化处理售后服务工单。

功能特点包括：

  1. 智能化处理：系统能够自动识别、分类和分配售后服务工单，提高处理效率。
  2. 实时监控：提供实时监控功能，让企业能够随时了解售后服务的状态。
  3. 数据分析：系统能够对售后服务数据进行深度分析，为企业提供决策支持。
  4. 多渠道接入：支持多种渠道（如电话、邮件等）接收和处理售后服务请求。
  5. 移动端支持：支持移动端访问和操作，方便用户随时随地查看和管理售后服务。

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