消费保 - 您身边的消费服务管家
消费保是一个致力于为广大消费者提供便捷、高效的消费投诉和服务的平台。在消费保网站上，您可以轻松地进行投诉、查询资讯、参与研究院活动以及了解企业服务等。消费保将竭诚为您提供一站式的消费服务，成为您身边忠实的消费服务管家。
近期热门投诉：
- 酷狗音乐自动续费180元年会员未提醒退款要求
用户小雨点在2024年9月21日手机收到了酷狗音乐自动续费了180元年会员的提醒。当时，她立即联系了酷狗客服，表示并非有意继续订阅该服务，也没有使用会员任何权益。然而，酷狗音乐未能在到期前给她打电话或发短信提醒，导致自动续费。小雨点认为这种强迫消费明显违反了《网络交易监督管理法》，因此要求全额退款。遗憾的是，酷狗客服第二天仍给出了不能退款的信息，理由是虚拟产品。
- 小雨点虚假宣传引诱贷款
用户小雨点在2024年8月16日通过一个网址查询自考相关信息时，被引导添加了一个叫郭老师的微信。起初，她只是咨询，但后来郭老师告诉她：“学制延长，专三本四；报考将有限制；加考英语和数学。”言下之意是赶快报名，否则等改革后就无法报名并通过考试。尽管小雨点表示报名期已过，郭老师仍表示可以补录，名额有限。小雨点认为这是虚假宣传和诱导贷款。
在消费保网站上，您可以为以上投诉提供帮助和反馈，让我们共同努力维护消费者权益，为建设和谐消费环境贡献力量。
