根据提供的素材，知店SCRM后台管理系统是一款专门为汽车后市场行业的商家设计的社会化客户关系管理系统，由深圳市驱动新媒体有限公司自主研发。该系统旨在帮助汽车门店连接客户，将服务开进客户的手机里，并建立互联网营销和客户服务平台。

该系统具备的功能涵盖市场营销、销售管理、客户服务、会员管理以及移动办公等多个方面，形成了一个完整的客户周期闭环管理。通过微信营销系统、会员管理系统、市场营销管理系统等，车商通SCRM能够助力4S店实现数字化运营。此外，它还能为汽车厂家集团经销商提供数字化解决方案，满足潜客线索管理、私域流量、在线4S店、DCC呼叫等需求。

知店SCRM后台管理系统是针对汽车后市场商家设计的一款全面、高效的客户关系管理系统。