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莺语客服系统注重用户体验,采用Golang+Vue结构开发,支持多渠道接入,包括移动app、网页、公众号、小程序等,方便用户随时随地进行沟通。系统具有离线消息提醒功能,可通过微信公众号和app推送,确保不错过任何客户的咨询。此外,系统还支持访客编辑消息预知,提高客服效率。
莺语在线客服系统的UI自适应设计,不仅适应电脑网页,还能适应所有设备,完美贴合网站页面,让页面更加美观舒适。Ui颜色自定义功能,让企业可以根据自身品牌形象进行定制。
莺语客服系统还提供多客服对话分配功能,支持客服分流、转接等操作,实现多客服沟通,确保信息精准传达,避免客户重复咨询。同时,系统支持多种沟通方式,如图片、语音、表情、视频、文件等,满足用户多样化的沟通需求。
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