长乐区基层社会治理平台(乐和解)是全省首个防控化解矛盾纠纷的在线基层社会治理平台，由区委政法委牵头建设。该平台采用“3+x”全社会参与的业务模式，平台基于大数据、云计算、人工智能、区块链等技术。

这个平台主要有五大功能模块，智能+人工咨询、在线调解、防控登记、法规检索、管理平台。通过区、镇、村三级联动，调解员、法律顾问和心理咨询师等社会多元参与，采用线上线下相结合调解方式，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，使矛盾纠纷不断被过滤和分流，实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。